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Monitoreo de alarma

Monitoreo de alarma

Características del Servicio

Consiste en monitorear su sistema de alarma las  24 horas al día los 365 días del año mediante una conexión de teléfono, celular o internet, el cual reporta los eventos que el panel de alarma detecta, dichos eventos son catalogados en prioridad e importancia. Soluciones GMC cuenta con un centro de monitoreo con conexiones redundantes para recibir los eventos de los sistemas y detonar los protocolos de acción que el cliente dispuso en su contrato, tales como notificación al cliente o familiares, reporte y envió de autoridades entre otras.

Soluciones GMC cuenta con convenio de la Secretaría de Seguridad Pública, el cual nos permite hacer el contacto directo con cada una de las instancias involucradas tales como policías municipales y estatales, protección civil, REMEZAC entre otras para realizar la gestión con la autoridad competente en el mismo sitio del domicilio del inmueble a proteger. Por tal motivo la gestión es más eficiente que realizarla a los teléfonos de emergencias comunes.

Ventajas del Servicio

¿Que incluye el servicio de monitoreo?

  • Monitoreo 24 horas al día 365 días del año.
  • Cambio de protocolo de acción ILIMITADOS en cualquier horario.
  • Alta y baja de usuario del sistema
    • Vía internet (IP150) ILIMITADO (aplican restricciones según las limitantes del proveedor de internet)
    • Para el resto de los sistemas que no tengan IP150 (3G o Telefónico), el soporte se hace en sitio el cual incluye un soporte cada trimestre sin costo.
  • Notificaciones de incidentes a el titular del contrato o contactos registrados ILIMITADO
  • Configuración de módems o Apps de Celulares para sistemas que reporten por internet, dos soportes al año sin costo en pólizas anualizadas.
  • Configuración de la App de Android o IOS acudiendo a las oficinas de GMC ILIMITADO (aplican restricciones de horario de soporte y no aplica si el módem del cliente esta des configurado).