• +01-492-899-1379
  • ventas@solucionesgmc.com

Videovelador

Videovelador

Características del servicio

Más eficiente que contratar un velador, a una fracción del costo de contratar personal o guardias de seguridad.

El servicio consiste en la supervisión visual a distancia de períodos hasta por 12 horas al día desde nuestro centro de monitoreo, donde nuestros monitoristas reaccionan a notificaciones del sistema CCTV que se emiten de forma automática según los cambios en la imagen de las cámaras.

Estos cambios en las imágenes se procesan mediante “analíticos de video” donde se definen eventos tales como:

  • Detección de movimiento o variación en la iluminación.
  • Objetos olvidados
  • Pérdida o desplazamiento de objetos
  • Cruce de límites con verificación de sentido
  • Detección de rostros.

 

Ventajas del servicio

¿Que incluye el servicio de monitoreo?

  • Supervisión en vivo: La supervisión se realiza mediante equipos de video vigilancia conectados a internet a nuestra central de monitoreo, se definen horarios de supervisión cada 24 horas, el rango de horario puede ser hasta por 12 horas.

Esta dinámica de 12 horas cada 24 horas, definen un patrón habitual que los veladores operan, pero en realidad se puede monitorear las 24 horas continuas.

La idea es monitorear un entorno mientras este se encuentra fuera de operación, por ejemplo, una oficina que se mantiene cerrada por la noche y los fines de semana se monitorea durante el periodo inhábil, en el cual es más vulnerable. En el caso que el entorno a vigilar permanezca cotidianamente sin actividad durante todo el día a lo largo de la semana, es factible realizar una supervisión continua durante las 24 horas del día.

  • Notificaciones: Cada vez que se encuentre actividad sospechosa, nuestros monitoristas ejecutarán actividades parciales y/o totales del protocolo de acción, con la finalidad de prevenir la intrusión o daños a la propiedad, donde el protocolo puede dictar lo siguiente, según las necesidades del cliente:
    • Activación preventiva de alarma: Se activa la sirena de la alarma pese a que no exista una invasión.
    • Grabación Redundante de actividad: Se inicia la grabación en nuestro centro de monitoreo para resguardo de evidencia generando una grabación adicional a la que el cliente dispone en su grabador.
    • Contacto auditivo bidireccional: Se abre un canal de audio desde nuestro centro de monitoreo a el sitio del ABONADO, donde se puede disuadir o descartar la amenaza mediante el diálogo.
    • Protocolo de Acción: Ante una inminente amenaza, se ejecuta el protocolo de acción, donde se notifica a propietarios, empleados y autoridades.
  • Misiones de supervisión: Esta póliza le permite emitir instrucciones por parte del abonado al monitorista, donde de manera temporal o permanente puede solicitar la supervisión de un hecho u objeto que aparezcan a cuadro de la toma de video y ante dicha misión el monitorista tendrá  especial atención, Por ejemplo: Usted sale de vacaciones y requiere que durante ese período se supervise el acceso a su casa  para alimentar a sus mascotas, pero requiere que se haga bajo ciertos criterios como lo son: horario, frecuencia de tiempos de permanencia, entre otros criterios.
  • Soporte Técnico a los Servicios del Proveedor de Telecomunicación El servicio de Videovelador depende 100% de una conexión, para mantener este servicio activo se requiere que el módem del proveedor este adecuadamente configurado y conectado al sistema de CCTV, es por ello que Soluciones GMC le brinda 2 soportes al año extra a lo que su póliza de monitoreo le brinda.
  • Soporte a equipos de Videovelador: Se acompaña de una póliza de mantenimiento durante la vigencia de la póliza de Videovelador, en el cual se realizan trabajos de mantenimiento periódicos (2 veces por semestre), mantenimiento correctivo a los equipos, sin costo ante fallas de instalación, de lo contrario se aplican las tarifas de soporte en sitio antes mencionadas.